По данным ГТРК «Самара», задымление произошло на третьем этаже, где находится кинотеатр. Зрителям пришлось выйти из зала во время сеанса. ПроГород Самара пишет, что через громкую связь объявили о задымлении на нижнем этаже и попросили покинуть здание. Одна из посетительниц рассказала, что людей было много, но эвакуация прошла спокойно и организованно.
Очевидцы сообщили в канале в MAX «ЧП Самара», что посетителей попросили покинуть комплекс из-за задымления. В соцсетях также появились фотографии толпы у входа в торговый центр. По данным ПроГород Самара, пожарные вошли внутрь, а люди ждали снаружи у входа.
На момент публикации «Самарской газеты» 1 ноября официальной информации от МЧС или полиции об инциденте не поступало. ГТРК «Самара» выясняла причину эвакуации и уточняла подробности.
В материале ПроГород Самара также упомянули июньскую эвакуацию в другом самарском торговом центре — Letout. Тогда она началась после хлопка полулитрового газового баллончика, а затем вспыхнул тандыр.
